Supporto e servizio

Supporto e servizio

1.Che tipo di soluzioni di illuminazione può fornire WeiHui led?

Per la maggior parte delle fabbriche, possono fornire solo strisce LED o sensori, una parte delle soluzioni di illuminazione. Come tutti sappiamo, per le soluzioni di illuminazione a LED per armadi, si tratta di serie a 12V o 24V, il che significa che è necessario aggiungere un alimentatore e un sistema di controllo aggiuntivi per completarle. Per Weihui LED, possiamo fornire strisce LED + sensori + alimentatore + tutti gli accessori insieme. Quindi non dovrete preoccuparvi se la vostra striscia LED è compatibile con alimentatori, ecc. Un'unica postazione di acquisto con tutti i componenti insieme.

2. Cosa possiamo fare per un design personalizzato con un MOQ basso?

Per il prodotto in sé, possiamo realizzare diverse temperature di colore, wattaggi, finiture del profilo in alluminio e lunghezze diverse per la striscia luminosa. Per gli interruttori a sensore, possiamo realizzare diverse funzioni, come distanza di rilevamento, tempo di rilevamento in funzione, finiture diverse, connettori per cavi diversi, ecc.

Per il logo e le confezioni, disponiamo di una macchina laser e di una stampante. Possiamo quindi stampare il vostro logo direttamente sul prodotto e confezionarlo con adesivi contenenti tutte le informazioni richieste, come codici articolo, logo, sito web, ecc.

Nel complesso, possiamo apportare tutte queste piccole modifiche personalizzate senza un minimo d'ordine! Perché siamo una fabbrica.

3. Posso avere un campione? Quanto costa? Quanto tempo ci vorrà?

Sì, possiamo fornire campioni da verificare prima di effettuare un ordine all'ingrosso. Per i campioni già pronti, dovrete pagare solo le spese di spedizione; per i campioni personalizzati, addebiteremo 10-20 dollari per ogni design (piccole modifiche) + le spese di spedizione. Il tempo di elaborazione dei campioni è di circa 7 giorni lavorativi, solitamente dopo la conferma del file.

4. Come funziona l'ispezione?

Per garantire che i nostri clienti ricevano la merce richiesta, oltre ai controlli giornalieri sulla produzione e sul reparto di controllo qualità, il nostro reparto vendite redigerà un rapporto sui campioni prima della produzione in serie, prima di inviarli per conferma.

Inoltre, prima della consegna, redigeremo un secondo rapporto di ispezione di produzione aggiuntivo per la produzione di massa. In caso di errori o dettagli non corrispondenti, possiamo apportare modifiche e risolverli in fabbrica senza perdite per il cliente! Richiedere un rapporto di ispezione prima della consegna è ormai un'abitudine per tutti i nostri clienti di lunga data!

5.Qual è la vostra capacità produttiva?

Dipende dai diversi prodotti. Disponiamo di diverse linee di produzione per prodotti diversi. Per le strisce luminose flessibili, possiamo produrre 10.000 m al giorno. Per le strisce luminose complete, come le luci a LED per cassetti, possiamo produrre circa 2.000 pezzi al giorno. Per le strisce luminose standard senza interruttore, possiamo produrre 5.000 pezzi al giorno. Per gli interruttori a sensore, possiamo produrre 3.000 pezzi al giorno. Tutti questi prodotti possono essere prodotti contemporaneamente.

6.Hai dei certificati?

Sì, abbiamo diverse certificazioni per diversi mercati. Per gli alimentatori a LED, abbiamo UL/CCC/CE/SAA/BIS, ecc. Per tutte le strisce LED e i sensori, appartenenti alla serie a bassa tensione, possiamo fornire CE/ROHS, ecc.

7.Quali regioni copre principalmente il vostro mercato?

I principali settori di WEIHUI:Mobili e armadi, ferramenta e illuminazione a LED, ecc.

Il mercato principale di WEIHUI:90% mercato internazionale (30%-40% per l'Europa, 15% per gli USA, 15% per il Sud America e 15%-20% per il Medio Oriente) e 10% mercato interno.

8. Quali sono le vostre condizioni di pagamento e di consegna?

Per i pagamenti accettiamo bonifico in USD o RMB.

Per le condizioni di consegna abbiamo EXW, FOB, C&F e CIF in base alle vostre esigenze.

9. Cosa posso fare se la mia merce subisce danni durante la spedizione?

Diamo grande importanza alla qualità dei prodotti e disponiamo di un rigoroso reparto di controllo qualità per ridurre al minimo il tasso di prodotti difettosi. Se riscontrate unità difettose, vi preghiamo di contattarci e di inviarci foto o video. Provvederemo al rimborso corrispondente.